Suporte
A Marquitos Games é um estúdio de uma pessoa só. Não há call center, mas há sempre resposta — normalmente em poucos dias.
Ajuda para cada jogo
Cada jogo tem a sua página com as perguntas frequentes:
Contactos
- Ajuda, dúvidas e erros — suporte@marquitos.pt
- Privacidade e dados pessoais — privacidade@marquitos.pt
Escrever em português ou inglês é o ideal; espanhol e francês também servem.
Reportar um problema
Ajuda muito incluíres:
- o jogo e o que estavas a fazer quando aconteceu;
- o dispositivo e a versão do sistema;
- a versão do jogo (normalmente em Acerca, nas definições do jogo);
- uma captura de ecrã, se der, e se acontece sempre.
Compras e reembolsos
Os jogos na App Store são vendidos pela Apple, por isso pagamentos e reembolsos são tratados pela Apple. Podes pedir um reembolso em reportaproblem.apple.com.